자주하는 질문

• 해외항공

  여권없이도 예약이 가능한가요?

  네. 여권이 없으셔도 항공예약은 가능합니다.
  
  다만, 예약시 여권만드실 때 사용하신 정확한 영문성함을 알려주셔야합니다.
  그후 여권발급이 되시면 예약확인/결제페이지에 여권정보를 수정해주세요
  
  항공티켓상 영문이름과 여권상 영문이름이 동일해야하며 스펠 하나라도 틀리게되면
  출발일 당일에 공항에서 문제가 발생하며, 탑승에 어려운일이 생기고 
  추가비용이 발생하기도 합니다.

• 해외항공

  땡처리 항공권은 언제 발권되나요?

  땡처리 항공권은, 공동구매 항공권으로 대부분 출발 하루 전 날(영업일 기준) 18시 전후로 발권되며
  발권된 티켓은 예약시 입력하신 이메일 발송드리고 문자 안내 드립니다.

  간혹 항공사의 사정에 따라, 선발권 되는 경우도 있으며 그런 경우 티켓 발송 후 연락 드리고 있습니다

  감사합니다.
  

• 해외항공

  땡처리 항공권 구입 시 사전좌석지정이 가능한가요?

  단체 항공권의 경우 사전 좌석 지정에 제한이 있을 수 있으며 정확한 사전 좌석 지정 등의 항공사 부가서비스의 경우 발권 후 이티켓 내에 기재되어있는 항공사 예약 번호로 해당 항공사 측으로 직접 문의/요청 해보셔야 합니다.

• 해외항공

  공항에 출국 몇시간 전까지 가야할까요?

  원활한 수속을 위해서는 좌석배정 및 세관검사 그리고 최근에 기내 수하물 제한 문제로 인하여 시간이 많이 소요되므로 

  최소 2-3시간 전에 공항 도착하셔서 해당 항공사에서 출국 수속을 하시기 바랍니다.

• 해외항공

  땡처리 항공권이 나오면 개별적으로 연락을 주시나요?

  땡처리항공권이 나올때마다 고객님들께 직접 연락을 드릴수는 없습니다.
  저희가 사이트에 계속해서 업데이트를 하기 때문에 고객님께서 직접 사이트에
  들어오셔서 확인을 해주셔야 합니다.

• 해외항공

  땡처리항공권으로 리턴변경을 하고 싶습니다.

  땡처리항공권은 하드블럭(전세기) 항공권이라고 할수 있습니다.
  즉, 항공사에서 주는 일정(패턴) 그대로 판매만 가능하므로, 정해져 있는 항공스케줄로만
  다녀오실수 있습니다. 돈을 더 주셔도 리턴일 변경은 절대 불가능합니다.

• 해외항공

  담당자와 확인후 입금하는 사이 마감되었다고 합니다.

  간혹 땡처리항공권을 판매하다 보면 이런경우가 종종 발생합니다.
  땡처리항공권은 저희 여행사만 갖고 있는 좌석이 아니며, 저희 여행사만 단독으로
  판매하는 좌석이 아닙니다.
  여러 여행사에서 한정되어 있는 좌석을 판매하는것이기 때문에 실시간으로 고객님이
  입금하시는 사이 좌석은 마감될수 있음을 알고 계셔야 합니다.
  
  이 경우 입금하신 항공요금은 바로 전액 환불처리 해드립니다.
  고객님이 예약하시는 항공권이 땡처리이기 때문에 발생하는 사항이므로
  이부분은 양해해주시기 바랍니다.
  저희 땡처리담당자는 이런경우가 최대한 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

• 해외항공

  땡처리항공권을 예약했는데 취소하고 싶습니다.

  1)땡처리항공권인 경우
   
  땡처리항공권이란? 여행사에서 판매를 원활하기 하기 위해서 항공사로부터 선납하여 좌석을 확보해두게 되는데

  여행사에서 판매를 한 후 출발일 임박해서 좌석이 남는 경우, 급하게 원가이하로 시장에 떨이로 판매하는 항공권을 말합니다
  
  따라서 땡처리항공권 구입 후 변경/캔슬/미탑승시 텍스를 포함한 전금액이 환불되지 않습니다.
  
  
  2)일 실시간항공권인 경우
  
  구입 후 변경/캔슬/미탑승시 환불처리가 가능합니다. 

  항공사에 따라서 변경 및 취소수수료가 발생되며, 수수료를 제외한 나머지 금액은 환불처리되며 기간은 약 1달 정도 소요됩니다. 또한 실시간항공권이라고 할지라도 출발일 및 리턴일 변경이 되지 않는 경우도 있으니 예약 전 항공규정사항을 확인해주세요

• 해외항공

  땡처리항공권은 카드결제가 불가능한가요?

  땡처리닷컴에서는 거의 모든 항공권의 카드결제가 가능하도록 되어 있습니다.
  단, 항공사 방침으로 현금결제만 가능한 항공사 라던지, 초특가 땡처리항공권 등 일부 땡처리항공권에 대해서는 현금결제만 가능하게 되어 있습니다.
  
  결제방법은 [항공규정보기]를 참고해주세요.
  
  

• 해외항공

  항공권 구입을 하였는데, 결항 및 지연이 되었습니다.

  땡처리닷컴에서 항공권을 구입하여 고객님이 출발일에 맞춰 공항으로 나가셨는데 항공기의 결항 및 지연이 발생한 경우는 100% 항공사의 결정 / 책임입니다. 또 하나, 항공권을 구입하셨으나, 해당 항공권 출발일을 앞두고 항공사에서 일방적으로 항공권 판매사로 운휴를 통지하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 고객님과 더불어 항공권 유통업 체인 땡처리닷컴 역시 항공사의 일방적인 운휴로 인하여 피해를 입을 수 있는 사례입니다. 
  
  항공사의 문제이므로 땡처리닷컴에서는 별도의 보상은 없습니다.