자주하는 질문

• 땡처리여행

  여권없이 예약이 가능한까요?

  네, 여권 없이 예약이 가능합니다, 하지만 영문이름/성별은 정확해야 합니다.  
  아동/유아 동반일 경우 정확한 영문이름/성별/생년월일까지 입력해야하며, 여권이 나오면 반드시 마이페이지에 여권정보를 입력 또는 담당자에게 발송해주셔야합니다. 출발전 생년월일,여권번호,여권만료일 기재는 필수입니다.  
  (단, 비자가 필요한 지역은 반드시 여권사본이 필요합니다) 

  대한민국 국적자를 위한 여행상품으로 외국분의 경우 추가요금이 발생할수있으며. 패키지상품의 경우 예약진행이 불가할수도있습니다.

• 땡처리여행

  예약 진행은 어떻게 해야하나요?

  땡처리패키지/자유여행 카테고리에서 고객님이 원하시는 도시/날짜의 상품을 직접 선택해야 하신후
  개인정보 및 취소약관등의 내용을 고객님이 직접 동의하시고 온라인/모바일로 예약접수하시면되십니다.
  예약접수후, 해당 주관사 담당자가 예약을 확인하고 가능/불가능여부 확인후 고객님께 문자로 안내해드립니다.
  이후 가능하실경우엔 문자 안내받으신대로 해당주관사에 카드 또는 현금으로 결제하시면 되십니다.

  별도 전화없이 문자로만 안내되오니 반드시 문자확인을 하셔야합니다.
  

• 땡처리여행

  확정서는 무엇인가요?

  출발1-2일전 고객님에 보내드리는 최종안내 일정표입니다.  

  문자 또는 카톡 또는  이메일로 여행사별로 상이하게 발송됩니다.
  공항미팅장소 및 미팅시간, 확정호텔등이 기재되어있습니다.

  여행사별로 공항미팅없을수있으니  출발전 확인 바랍니다.
  

  
  

  
  

• 땡처리여행

  패키지상품으로 예약하고 개별활동을 해도되나요?

  패키지상품은 단체목적으로 정해진 일정에서 벗어나는 개별일정의 진행은 불가합니다.
  단체일정이 아닌 개별일정 진행을 할수 있는 자유여행(에어텔)상품을 이용해주셔야합니다.

• 땡처리여행

  리턴변경이 가능한가요?

  [패키지상품]  
  단체항공권은 패턴(갈때/올때)이 동일해야하므로 리턴변경은 거의 불가합니다.  
  단, 장거리 지역의 경우 하드블럭(전세기)가 아닌 이상은 리턴변경이 가능한 항공도 있으니  
  예약신청 후 담당자와 가능여부 확인해 주시기 바랍니다.  
      
  [자유여행]  
  장거리 지역은 대부분 맞춤상품으로 진행이 되기때문에 리턴변경이 거의 가능하며,  
  단거리지역의 경우엔 패턴항공권은 리턴변경불가, 패턴이 아닌 항공권일경우 발권전에 추가요금 지불하시고 별도 변경이 가능합니다.

• 땡처리여행

  상품요금이 수시 변경되나요?

  네, 맞습니다.
  땡처리 상품의 가격은 특가 받는 날짜에 따라 좌석수가 한정되어 있습니다.  
  특가요금이 끝나면 동일한 상품이어도 가격이 인상될 수 있습니다.

  예약을 하셨어도 고지없이 금액이 인상될 수 있으니 이점 참고하시기바랍니다.
  

  
  

• 땡처리여행

  써차지는 무엇인가요?

  써차지란?
  특정기간 (현지 연휴기간 또는 최성수기)에 호텔에서 추가로 징수하는 금액을 말합니다.  
  대부분 호텔에서 주로 사용하는 용어로 필리핀/태국등 동남아 등지에서 주로 써차지가 발생합니다.
  주로 부활절연휴, 구정연휴,연말.연초, 현지 연휴등에 금액이 추가되며 출발일기준으로
  보름에서 한달전에 호텔측에서 안내가 오기 때문에 예약시 담당자를 통해 확인이 가능합니다.  

• 땡처리여행

  기내식 서비스가 없는 항공사도 있나요?

  대부분의 저가항공은 기내에서 기내식 및 담요 서비스가 제공되지 않습니다.  
  예약시 이용하는 항공사를 확인하시고 기내서비스 제공 유무를 사전에 확인 하시기 바랍니다.

• 땡처리여행

  호텔 룸타입/카테고리는 무엇인가요?

  호텔 카테고리란?
  호텔내에서의 스탠다드/디럭스등 정해진 객실등급을 말합니다.  
  카테고리에 따라 요금이 달라지며, 상품의 기본 룸카테고리 기준입니다.  
  일반룸이 없을 경우 추가금액을 지불하고 업그레이드된 객실에 투숙이 가능합니다.  
      
  호텔룸타입이란?
  싱글/세미더블/트윈/트윈+엑스트라베드 또는 더블+엑스트라베드(3인실)로 구분됩니다.  
  일본지역을 제외한 지역의 호텔은 기본 트윈(싱글베드2개) 또는 더블(더블사이즈 베드1개)로 진행되며 룸타입의 경우엔 사전 지정이 불가능하며, 체크인시 호텔 객실 상황에 따라서 배정이 됩니다.

• 땡처리여행

  인원 8명이상이면 단체할인 적용을 받을 수 있나요?

  [패키지상품]  
  일반적인 단체관광은 단독진행과 다른손님들과 조인하는 패키지행사로 진행됩니다.  
  땡처리닷컴의 모든상품은 이미 할인된 상품을 판매하고 있기 때문에 단독행사를 원하실 경우에 상품금액이 올라갈 수 있습니다. 다른분들과의 조인행사가 가능하면 패키지로 조인하는것이 더 저렴합니다.  단, 좌석이 한정되어 있으니 인원이 15명이상(성인기준)은 단독행사로 별도 견적을 받으셔야합니다  
      
  
  [에어텔상품]  
  유럽/미주/호주등의 장거리 구간을 제외하고 에어텔(자유여행)상품은 패키지상품의 그룹좌석을 이용하는 상품입니다. 이미 단체할인이 적용된 항공요금을 반영하여 만들어진 상품이므로 단체할인 적용은 불가합니다.